人才资源
售后服务人员
发布日期:2017-12-06访问量:类型:

岗位职责:

1、受理客户咨询、投诉、能很好的完成产品返修以及损坏件的处理工作。
2、整理分析售后过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据。
3、及时将返修件及坏件祐基公司,并总结产品故障现象,进行分类整理,统计故障产品的生产批次。
4、与生产部和销售部共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解接受。
5、根据不同产品返修情况分析,阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性和包装运输等方面的赶紧建议与意见。
6、每天向主管领导汇报工作总结,提供每天的行程及定位。
7、协助其他部门做好售后服务工作。
8、领导交代的其他事宜。
9、具体薪资面议。

任职要求:

1、能适应长期出差。
2、有泵行业维修经验者优先。
3、有责任心、有较强的客户服务意识,良好的语音表达能力,具有耐心、细致和包容的意识,抗压能力强。

工作地址:

全国

本文为原创发表,并经本网编辑。转载此文章须经作者同意,并请附上出处及本页链接。

分享到: 太阳城集团娱乐城2138qqq.com